Bảo hộ ECO3D cung cấp nhiều phương thức giao hàng nhằm đảm bảo sự thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng. Dưới đây là quy trình và các chính sách liên quan đến việc giao hàng của công ty.

Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi khách hàng tiến hành xác nhận mua hàng bằng cách ký và đóng dấu Hợp Đồng Kinh Tế, Đơn Đặt Hàng hoặc Xác Nhận Đặt Hàng theo nội dung trong bảng báo giá, vui lòng gửi lại cho chúng tôi qua email: admin@eco3d.vn hoặc liên hệ tới số: 0334789967.

Quy Trình Giao Hàng

1. Xác Nhận Đơn Hàng:
   Sau khi nhận được xác nhận đơn hàng, khách hàng cần chuyển khoản thanh toán (có thể đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ) và cung cấp giấy ủy nhiệm chi có dấu ngân hàng.
2. Thông Tin Giao Hàng:
   Cung cấp địa chỉ, thời gian giao hàng, cũng như thông tin người nhận (tên, số điện thoại) để công ty tiến hành sắp xếp giao hàng.
3. Thời Gian Giao Hàng:
   Thông thường, công ty sẽ sắp xếp hàng hóa trong vòng 1-2 ngày đối với đơn hàng nhiều mục hoặc giao ngay sau 6 giờ đối với đơn hàng nhỏ, theo đúng thỏa thuận đã thống nhất với khách hàng.

Chính Sách Giao Hàng

1. Giao Hàng Miễn Phí

Bảo hộ ECO3D cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho các trường hợp sau:

Đơn hàng trên 5 triệu VND trong nội thành Hà Nội.

Đơn hàng trên 7 triệu VND trong nội thành TP.HCM.

Đơn hàng trên 50 triệu VND được giao miễn phí toàn quốc.

Các nhà máy sản xuất có đơn hàng trên 10 triệu VND sẽ được giao miễn phí.

2. Giao Hàng Có Tính Phí

Với các đơn hàng dưới mức yêu cầu trên hoặc đối với khách hàng ngoại thành, công ty sẽ tính phí giao hàng dựa trên giá dịch vụ vận chuyển. Mức phí này sẽ được thông báo cụ thể bởi nhân viên kinh doanh, và nếu số tiền vận chuyển thực tế thấp hơn dự kiến, công ty sẽ hoàn lại phần tiền chênh lệch cho khách hàng.

Các trường hợp giao hàng có tính phí bao gồm:

Đơn hàng dưới 5 triệu VND trong nội thành Hà Nội.

Đơn hàng ở ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh, vận chuyển qua đường sắt hoặc xe tải.
Đối với những đơn hàng nhỏ hơn 2 triệu VND hoặc hàng cồng kềnh, khách hàng sẽ nhận hàng tại kho của công ty.

Thời Gian Giao Hàng

• Nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 24-48 giờ sau khi đặt hàng.
• Ngoại thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 48-72 giờ.
• Nội thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 24-48 giờ.
• Ngoại thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 48-72 giờ.
• Khu vực khác: Giao hàng từ 3-5 ngày.

Đối với những khách hàng trong nội thành Hà Nội và TP.HCM có nhu cầu giao hàng hỏa tốc, công ty sẽ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 6 triệu VND trở lên, áp dụng cho các quận cụ thể.

Lưu Ý

• Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi quy định vận chuyển của xe tải 2,5 tấn trong nội thành Hà Nội (từ 9:00 đến 16:00 hàng ngày).
• Mọi đơn hàng đều đi kèm hóa đơn VAT theo quy định.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ số lượng và chất lượng sản phẩm khi nhận hàng và ký nhận trên phiếu giao hàng.

Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chính sách giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Trụ sở chính: Số 335 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội
• Điện thoại: (04) 3260 6868 / (04) 0306 0326
• Hotline:  0334789967
• Email: admin@eco3d.vn

Bảo hộ ECO3D cam kết giải đáp và hỗ trợ khách hàng một cách tận tình và chuyên nghiệp.